O aeroporto internacional Hercílio Luz, em Florianópolis, foi reaberto pelas autoridades brasileiras, após ter ficado fechado devido a um incidente não relacionado com a SKY. Por isso, as operações da companhia de e para este destino foram retomadas de hoje, 13 de julho.
Neste momento os passageiros da SKY estão sendo notificados para reagendar suas viagens. Além disso, para eles foram disponibilizadas outras alternativas contempladas no Plano de Proteção ao Passageiro, que ainda está ativo:
- Alteração de voo sem custo, podendo fazer alteração de data sem multa ou diferença tarifária até 12 meses, para o término da viagem, a partir da data da efetivação;
- Mudança de rota entre Santiago e qualquer um de nossos outros destinos no Brasil (Porto Alegre, Rio de Janeiro e São Paulo), sem multa ou diferenças tarifárias para viajar até 31 de julho de 2023;
- Devolução de 100% em voucher ou no mesmo meio de pagamento.
Para solicitar essas opções, que se somam aos benefícios correspondentes de acordo com a normativa aplicável, o viajante pode entrar em contato com a SKY através dos canais de atendimento: webchat ou central de atendimento.
A SKY lamenta os transtornos que o fechamento do aeroporto de Florianópolis, determinado pelas autoridades, possa ter causado, e reitera seu compromisso de fornecer a flexibilidade e o suporte que seus clientes precisam neste momento.
