No Forbes Paraguay Future of Services Summit 2026, Lisandro Vieira apresentou a experiência da WTM e defendeu a formação linguística, cultural e internacional das equipes. Foto: Divulgação/Dialetto
Uma empresa não se torna global apenas porque o CEO viaja ou porque realiza algumas vendas no exterior. Para o fundador e CEO da WTM International, Lisandro Vieira, a internacionalização só se consolida quando passa a fazer parte da cultura da organização e alcança todos os profissionais.
Essa foi a principal reflexão apresentada pelo empresário durante o Forbes Paraguay Future of Services Summit 2026, realizado na terça-feira (8), na sede do Banco Central do Paraguai, em Assunção. Promovido pela Forbes Paraguay e pela Cámara Paraguaya de Servicios y Tercerización (CAPASER), o encontro reuniu lideranças empresariais, representantes do poder público e especialistas para discutir o futuro da economia do conhecimento e da exportação de serviços.
Vice-presidente da Asociación Latinoamericana de Exportadores de Servicios (ALES), Vieira falou sobre a construção de uma mentalidade exportadora e os caminhos para que as empresas desenvolvam equipes verdadeiramente globais. “Uma empresa se torna verdadeiramente global quando a internacionalização deixa de ser uma iniciativa isolada da liderança, passa a fazer parte da sua cultura e alcança todo o time”, afirmou.
Segundo Vieira, Brasil e Paraguai compartilham uma característica: apesar de possuírem talento, tecnologia e capacidade para competir internacionalmente, muitas empresas ainda concentram suas operações no mercado interno. No Brasil, apenas seis em cada mil empresas possuem alguma receita proveniente do exterior.
Para o executivo, parte dessa realidade está ligada à forma como os empresários enxergam a internacionalização. Diante de diferenças de idioma, moeda, cultura, fuso horário e sistema tributário, as barreiras acabam recebendo mais atenção do que as oportunidades.
“Muitos empresários enxergam mais obstáculos do que oportunidades, mais paredes do que pontes. O mercado interno brasileiro é grande, mas o mercado que existe além das nossas fronteiras é muito maior. O primeiro passo para acessá-lo é mudar o pensamento local para uma mentalidade global”, avaliou.
Na WTM, essa visão virou estratégia de desenvolvimento de pessoas. A empresa oferece aulas de inglês aos colaboradores, patrocina experiências internacionais e reúne profissionais de diferentes países. Atualmente, 85% dos colaboradores da WTM já tiveram pelo menos uma experiência internacional totalmente patrocinada pela companhia. Para 86% deles, essa foi a primeira viagem internacional a trabalho, e mais da metade ainda não possuía passaporte antes da oportunidade.
“Esses números representam muito mais do que viagens. Representam pessoas ampliando horizontes, conhecendo outras culturas e descobrindo que também podem fazer parte da construção de uma empresa global”, destacou Vieira.
Sobre a WTM
A WTM desenvolve soluções para simplificar e consolidar exportações e importações internacionais de serviços e tecnologia. Em duas décadas, atendeu mais de 4,2 mil clientes, entre eles Qive, Involves, Omie, DigitalOcean, Veriff e Walmart. Além do Brasil, possui unidades nos EUA, Canadá, Emirados Árabes Unidos, México, Peru, Portugal e Uruguai.
