O Programa SC em Libras, do Governo de Santa Catarina, ultrapassou a marca de mil atendimentos a pessoas surdas desde o lançamento, em março. Entre março e setembro foram 1.019 atendimentos. Só em setembro, último mês contabilizado, foram 200, que somaram 32 horas e 30 minutos de uso da Central de Libras. O serviço permite que a comunidade surda acesse serviços públicos por meio da Língua Brasileira de Sinais (Libras).
O que é o SC em Libras?
O programa é uma iniciativa da Secretaria de Estado da Assistência Social, Mulher e Família (SAS), lançada oficialmente em 30 de março pelo governador Jorginho Mello. Ele oferece videochamadas com intérpretes que fazem a tradução simultânea entre a Libras e o português. Santa Catarina registra cerca de 88 mil pessoas surdas ou com algum grau de deficiência auditiva.
Onde o serviço está disponível?
- Hospitais estaduais;
- Polícia Militar e Polícia Civil;
- Departamento Estadual de Trânsito (Detran);
- Procon;
- Secretaria de Estado da Assistência Social, Mulher e Família;
- Secretaria de Estado da Segurança Pública.
A intenção do Estado é ampliar o atendimento para outros órgãos públicos.
Como funciona o atendimento?
A Central de Intérpretes funciona 24 horas por dia, sete dias por semana. A pessoa surda ou o servidor público aciona o serviço pelos QR codes disponibilizados nos equipamentos públicos. A partir da conexão, a comunicação é intermediada em tempo real, permitindo que o cidadão compreenda as orientações e expresse suas necessidades com mais clareza. O serviço não consome o pacote de dados móveis do usuário.
O que dizem gestores e usuários?
Para a secretária de Estado da Assistência Social, Mulher e Família, Adeliana Dal Pont, o objetivo é reduzir as barreiras de comunicação no acesso às políticas públicas. “Essa iniciativa contribui para que os cidadãos possam buscar informações, esclarecer dúvidas e receber orientações de maneira acessível, com o suporte necessário em Libras, ou até mesmo receber atendimento digno em um hospital, por exemplo, algo que antes não era possível devido à dificuldade de comunicação”, afirma.
Rogério Rios Demari, que é surdo, conta que já enfrentou dificuldades em um hospital e hoje usa o SC em Libras. “Já aconteceu de eu chegar a um hospital e a pessoa não conseguir se comunicar comigo devido à surdez. Essa parceria resolve essa questão. É essencial”, avalia.
A diretora de Direitos Humanos da SAS, Sabrina Mores, chama o programa de marco. “Foi um grande passo que o Governo do Estado deu, garantindo a acessibilidade dessas pessoas nos atendimentos. Isso é um grande diferencial e um marco histórico para Santa Catarina, garantindo o acesso das pessoas surdas aos serviços. Isso é inclusão, é fazer o cidadão se sentir ainda mais parte deste Estado maravilhoso e acolhedor”, afirma.
Em resumo
- 1.019 atendimentos entre março e setembro; 200 só em setembro (32h30 de uso da Central).
- Videochamada com intérprete de Libras, 24 horas, sete dias por semana, via QR code, sem gastar dados móveis.
- Disponível em hospitais estaduais, PM, Polícia Civil, Detran, Procon, SAS e Segurança Pública.
- SC tem cerca de 88 mil pessoas surdas ou com algum grau de deficiência auditiva.
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Com informações da Secretaria de Estado da Assistência Social, Mulher e Família (SAS), via Agência de Notícias SC. Foto: Leo Munhoz / SecomGOVSC
