O foco no cliente é o objetivo central da capacitação, que irá mostrar os caminhos e estratégias de vendas a fim de fidelizar quem está comprando
O Curso Técnicas de Vendas, promovido pela AEMFLO E CDL-SJ entre os dias 24 e 27 de janeiro, das 18h45 às 22h30, irá proporcionar aos empresários, gerentes e colaboradores das áreas de vendas e marketing uma compreensão em relação às estratégias de vendas, focando sempre no cliente e nas suas necessidades.
Para isso, serão repassados conhecimentos a cerca de como dialogar e questionar o cliente em busca das reais necessidades; desenvolver uma relação de confiança; oferecer soluções para problemas atuais e futuros do cliente; ações de pós-vendas para fidelizar o cliente e obter feedback sobre o atendimento realizado, entre outros.
O curso será realizado na sede das entidades e ministrado pela economista Vera Lucia Porto, especialista em Gestão de Pessoas nas Organizações e Gestão Integrada de Processos e Serviços: Qualidade, Produtividade e Recursos Humanos. Vera atua há mais de 15 anos palestras para empresas e entidades como: Intelbras, UFSC, ACATE, Beira Mar Shopping, Floripa Shopping, Farmácia SESI, abrangendo um universo de empresas através de entidades como: SENAI, SEBRAE, ACIF, AEMFLO e CDL-SJ e CDLs
Inscrição e certificação
As inscrições são limitadas e devem ser realizadas no site www.aemflo-cdlsj.org.br até o início do curso ou enquanto houver vagas. Caso seja necessário, o cancelamento da inscrição deve ser feito com antecedência, pois estará sujeito à cobrança.Estudantes precisam encaminhar documento que comprove matrícula acadêmica. O participante receberá material de apoio, bloco e caneta para anotações e certificado, que será fornecido com 75% de aproveitamento.
Conteúdo
Visão histórica da profissão do vendedor;
As diversas funções do vendedor;
Desenvolvendo habilidades de prospecção de mercado e busca de clientes;
Desenvolvendo a habilidade de levantar necessidades de clientes;
Negociação, objeções e fechamento da venda;
Organização das ações de pós-venda;
Atitudes e comportamentos dos profissionais adequados de um vendedor
Serviço:
O quê: Curso Técnicas de Vendas
Onde: Local de realização: AEMFLO e CDL-SJ, av. Leoberto Leal, 64 – Barreiros – São José
Quando: Data: 24 a 27/01, das 18h45 às 22h30
Informações: (48) 4009-5515; fax: (48) 4009-5516; Email:cursos@aemflo-cdlsj.
Inscrições on-line: http://www.aemflo-cdlsj.org.
Quanto:
Sócios e estudantes: R$ 140
Não sócios: R$ 165
Preço para grupos de três pessoas: R$ 135
