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sexta-feira, outubro 22, 2021
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Curso Atendimento ao Cliente na ACIF Regional Canasvieiras

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Curso Atendimento ao Cliente na ACIF Regional Canasvieiras

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Curso: Atendimento ao Cliente
Parceiro: Alfa Consultoria

Objetivo: Desenvolver equipes para excelência no atendimento aos clientes

Ementa:

A importância da satisfação do cliente
Perfil do profissional de atendimento e teste de mapeamento de aptidão profissional MAP grátis aos participantes
Momentos da verdade das empresas
Agregar valor gera encantamento do cliente
Os sete pecados no atendimento ao cliente
Ações estratégicas para fortalecer a relação com o cliente
Valores e Ética
Medindo a satisfação do cliente

Data: De 15 até 18 de Agosto
Horário: 19h às 22h
Carga Horária: 12h
Local: ACIF Regional Canasvieiras

Valores: R$ 119,00 Cartão Útil
R$ 139,00 Associados
R$ 169,00 Não Associados

ACIF REGIONAL CANASVIEIRAS
Rua Dr. João de Oliveira, 743 – Canasvieiras
INFORMAÇÕES
3266 2910/ 9988 1252
regionalcanasvieiras@acif.org.br
FAÇA SUA INSCRIÇÃO
VAGAS LIMITADAS!

Obs: Inscrições até 12/08/2011
ou enquanto houver vagas.

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