fique por dentro de floripa

- Cursos e Palestras - Customer Care é tema de curso da Hi Academy em Florianópolis

01.08.2019

Customer Care é tema de curso da Hi Academy em Florianópolis

01.08.2019
Customer Care é tema de curso da Hi Academy em Florianópolis
Foto: Divulgação

 Aula será realizada no dia 14 de agosto. Inscrições pelo site www.hiacademy.com.br

Estão abertas as inscrições para o curso de CUSTOMER CARE da Hi Academy, a primeira escola voltada exclusivamente para a capacitação em atendimento ao consumidor. O curso será realizado no dia 14 de agosto, de 9h às 18h, no Impact Hub, em Florianópolis, no valor de R$ 79,90. As inscrições podem ser feitas no portal www.hiacademy.com.br.

Com meta de introduzir o aluno ao universo do Customer Care, e como implementar uma estratégia de cultura centrada no consumidor, o curso possui vários módulos como: “Customer Experience vs Customer Experience Management vs Customer Service”; “Mudança de comportamento de consumo”; “Tornando-se Customer Centric”; “Construindo a jornada do consumidor”, e “NPS” (Net Promoter Score - metodologia que mede o grau de satisfação e de lealdade do consumidor) o que é, sua importância, e como calcular.

Sobre a Hi Academy: primeira escola voltada exclusivamente para a capacitação em atendimento ao consumidor. Oferece cursos gratuitos e acessíveis, nos formatos presenciais e a distância,  para profissionais que já atuam ou desejam ingressar no mercado de atendimento, marketing e comunicação com o consumidor. www.hiacademy.com.br

SERVIÇO:

CUSTOMER CARE: DESENVOLVENDO UMA CULTURA DE CLIENTES

Formato: Presencial

Objetivo: introduzir o aluno ao universo de Customer Care, e como implementar uma estratégia de cultura centrada no consumidor.

Entre os módulos estão:

Data/hora: 14 de agosto, de 9h às 18h

Valor: R$ 79,90
Local: Impact Hub - Rod. José Carlos Daux, 4150 - Saco Grande - Florianópolis - SC
Inscrição: https://www.hiacademy.com.br/courses/customer-care-desenvolvendo-uma-cultura-de-clientes-florian-polis

Conteúdos relacionados

Ver mais conteúdos

Projeto Pintando Música apresenta experimentações de realidade virtual na Fundação Cultural Badesc

02.12.2019

Projeto Pintando Música apresenta experimentações de realidade virtual na Fundação Cultural Badesc

ACIF Ingleses realiza dois workshops para empreendedores entre novembro e dezembro

25.11.2019

ACIF Ingleses realiza dois workshops para empreendedores entre novembro e dezembro

Privacidade on-line é tema de palestra em Florianópolis

20.11.2019

Privacidade on-line é tema de palestra em Florianópolis

Saiba mais sobre Florianópolis no deolhonailha.com.br O DeOlhoNaIlha é um portal de propriedade da NacionalVOX - Agência Digital, de Florianópolis. Seu lema é "Fique por dentro de Floripa" e seu objetivo é deixar os moradores e visitantes da Ilha da Magia muito bem informados sobre tudo o que acontece na cidade e região.

Anuncie no portal.
Entre em contato.