fique por dentro de floripa

- Marketing - Florianópolis ganha sua primeira loja TIM Store no Beiramar Shopping

21.11.2011

Florianópolis ganha sua primeira loja TIM Store no Beiramar Shopping

21.11.2011
Florianópolis  ganha sua primeira loja TIM Store no Beiramar Shopping
Foto:

Operadora aposta em uma nova proposta de atendimento e reinaugura unidade comlayout diferenciado na nova ala do Beiramar Shopping

Florianópolis, 21 de novembro de 2011 – A TIM reinaugura, nesta quarta-feira (23), sua loja própria em Florianópolis, apresentando um novo conceito de atendimento focado em interatividade, inovação e qualidade no relacionamento com o cliente. A unidade é a primeira em Santa Catarina e a terceira no Sul do país a adotar o modelo TIM Store, com um layout diferenciado e uma abordagem que trará mais proximidade entre os consumidores e a operadora. O ponto de venda fica na nova ala do Beiramar Shopping.

A loja da TIM estará mais ampla, receptiva e com maior integração com a área do shopping. Entre as novidades, estão os espaços para degustação de aparelhos, que ficaram mais interativos e contarão com profissionais especializados que explicarão todas as funcionalidades dos equipamentos. É destaque também as mesas de negociação para o atendimento aos clientes, no lugar dos tradicionais balcões, proporcionando maior conforto. No espaço, será possível esclarecer dúvidas sobre planos, faturas e serviços com consultores especializados, sem a necessidade do atendimento por telefone. O cliente também poderá emitir segunda via de conta, fazer recargas, ativar promoções e desbloquear chips.

Até o fim do ano, a TIM deve inaugurar mais nove lojas em diversas capitais do país com um novo conceito de atendimento ao cliente. A TIM Store já chegou a São Paulo, Rio de Janeiro, Ceará, Amazonas, Minas Gerais, Rio Grande do Norte, Paraná e Rio Grande do Sul. “Estamos adotando um novo conceito que vai otimizar a dinâmica de atendimento, agregando valor à experiência do consumidor nas nossas lojas”, afirma o Diretor Comercial da Regional Sul, Alexandre Ratacheski.

A TIM Store inaugura em Santa Catarina, Estado onde a operadora é líder com 39% de market share. Na região com DDD 48, a companhia também lidera com 48,2% de participação de mercado. Ainda este ano, os municípios de Piçarras e Penha vão receber a tecnologia 3G, e, a partir de janeiro, a loja própria do Shopping Itaguaçu, em São José, passará por reestruturação total para melhor atender os clientes. A loja será 100% reformada e também deverá seguir o conceito TIM Store.

A nova loja do Beiramar Shopping fica no piso térreo do shopping, que costuma receber 30 mil pessoas diariamente. Funcionará das 10h às 22h, de segunda a sábado, e das 14h às 22h, aos domingos e feriados.

Sobre a TIM

A TIM é a operadora que mais cresce no país. Atualmente, possui mais de 59 milhões de clientes, 26,04% de market share, consolidando-se na vice-liderança do mercado. O desempenho é fruto do reposicionamento da marca, que vem lançando serviços inovadores e investindo na qualidade de rede. No triênio 2011-2013, aplicará 85% dos R$ 8,5 bilhões totais em infraestrutura.

Entre as negociações para expansão da rede destacam-se a compra da Intelig, em 2009, e da AES Atimus, em 2011, que deu origem à TIM Fiber, com 5,5 mil quilômetros de fibra ótica no Rio e em São Paulo. Além disso, a empresa instalará rede de fibra ótica no Amazonas, Pará e Amapá, por meio da LT Amazonas, permitindo a inclusão digital da população de áreas remotas do país.

A companhia é a única do setor de telecom a integrar o Novo Mercado da BM&FBOVESPA, reconhecido como nível máximo de governança corporativa. Faz parte também do Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE) e do recém criado Índice de Carbono Eficiente (ICO2), ambos da BM&FBOVESPA. Para mais informações, acesse www.tim.com.br ou http://twitter.com/timtimportimtim.

Conteúdos relacionados

Ver mais conteúdos

Inspirada em ilhas ao redor do mundo, marca de roupas sustentável é lançada em Florianópolis

02.12.2019

Inspirada em ilhas ao redor do mundo, marca de roupas sustentável é lançada em Florianópolis

Projeto Entre Contrastes, do Sebrae/SC, é premiado com medalha de bronze no Brasil Design Award 2019

27.11.2019

Projeto Entre Contrastes, do Sebrae/SC, é premiado com medalha de bronze no Brasil Design Award 2019

ALL Promo inova ativações de marcas

06.11.2019

ALL Promo inova ativações de marcas

Saiba mais sobre Florianópolis no deolhonailha.com.br O DeOlhoNaIlha é um portal de propriedade da NacionalVOX - Agência Digital, de Florianópolis. Seu lema é "Fique por dentro de Floripa" e seu objetivo é deixar os moradores e visitantes da Ilha da Magia muito bem informados sobre tudo o que acontece na cidade e região.

Anuncie no portal.
Entre em contato.