{"id":96034,"date":"2022-09-08T09:17:05","date_gmt":"2022-09-08T12:17:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.deolhonailha.com.br\/?p=96034"},"modified":"2022-09-08T09:17:10","modified_gmt":"2022-09-08T12:17:10","slug":"o-que-fez-um-hotel-do-interior-de-sc-se-tornar-referencia-em-personalizacao-da-experiencia-e-em-4-anos-ser-eleito-3o-melhor-hotel-de-luxo-do-brasil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.deolhonailha.com.br\/florianopolis\/noticias\/o-que-fez-um-hotel-do-interior-de-sc-se-tornar-referencia-em-personalizacao-da-experiencia-e-em-4-anos-ser-eleito-3o-melhor-hotel-de-luxo-do-brasil\/","title":{"rendered":"O que fez um hotel do interior de SC se tornar refer\u00eancia em personaliza\u00e7\u00e3o da experi\u00eancia e em 4 anos ser eleito 3\u00ba melhor hotel de luxo do Brasil\u00a0"},"content":{"rendered":"\n

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A hist\u00f3ria do Villa do Vale Boutique Hotel, localizado em Blumenau, na regi\u00e3o do Vale Europeu, em Santa Catarina, surpreende pelas grandes conquistas alcan\u00e7adas em pouco tempo. Em agosto, os empres\u00e1rios Juliana e Diego Tulio comemoraram quatro anos do empreendimento, ressaltando os segredos do sucesso. O hotel, que recentemente foi considerado o 3\u00ba melhor hotel de luxo do Brasil e 4\u00ba no ranking da Am\u00e9rica Latina pelo TripAdvisor, investe forte na personaliza\u00e7\u00e3o da experi\u00eancia do consumidor.<\/p>\n\n\n\n

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Hist\u00f3ria ressalta os segredos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A pesquisa in loco foi o in\u00edcio de tudo. Em 2015, buscando inovar e trazer algo diferente para Blumenau, cidade do interior de Santa Catarina, o casal come\u00e7ou a fazer uma viagem ao mundo para visitar os melhores hot\u00e9is. O objetivo era encontrar a ess\u00eancia que leva a excel\u00eancia para os locais. E nos mais de 177 hot\u00e9is conhecidos, Juliana e Diego se depararam com o verdadeiro significado do luxo: a experi\u00eancia customizada.<\/p>\n\n\n\n

\u201cN\u00f3s entendemos que a personaliza\u00e7\u00e3o da experi\u00eancia do h\u00f3spede \u00e9 o que torna cada momento especial. Quando a pessoa sente o carinho e a dedica\u00e7\u00e3o exclusiva da equipe de concierges, conseguimos criar momentos inesquec\u00edveis. Esse, no nosso ver, \u00e9 o verdadeiro significado do luxo\u2019, refor\u00e7a Juliana.<\/p>\n\n\n\n

O lugar perfeito<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Quando voltaram para Blumenau, em 2016, os empres\u00e1rios iniciaram a busca pela loca\u00e7\u00e3o perfeita. Depois de uma grande busca por edifica\u00e7\u00f5es hist\u00f3ricas, se depararam com uma grande burocracia, o que os deixou desanimados. At\u00e9 que um dia, parados em uma sinaleira no Centro de Blumenau, Diego avistou uma casa no alto do morro, em meio \u00e0 natureza e com uma enigm\u00e1tica caixa de vidro. Era o destino! <\/p>\n\n\n\n

A amiga que os acompanhava conhecia os antigos donos e sabia que o im\u00f3vel estava \u00e0 venda, por\u00e9m sem an\u00fancios. Rota alterada! Todos subiram a charmosa rua Petr\u00f3polis, no Centro de Blumenau, para conhecer seu novo lar. Foram 2 anos de obras at\u00e9 a inaugura\u00e7\u00e3o do hotel, em agosto de 2018. <\/p>\n\n\n\n

No entanto, logo ap\u00f3s, em 2020, surgiu a pandemia de Covid-19, o que assustou os empres\u00e1rios, mas abriu a oportunidade para a mudan\u00e7a. Durante o tempo que ficaram fechados, os empreendedores investiram em melhorias estruturais e na implementa\u00e7\u00e3o das 20 su\u00edtes do hotel. A reabertura aconteceu em dezembro de 2020.<\/p>\n\n\n\n

Equipe 100% treinada<\/strong><\/p>\n\n\n\n

O casal sabia que para proporcionar a melhor experi\u00eancia para os h\u00f3spedes, a equipe precisaria estar integrada completamente \u00e0 cultura da empresa. Pensando nisso, os propriet\u00e1rios trouxeram experts para treinar e alinhar o trabalho. Esses treinamentos deram t\u00e3o certo que seguem at\u00e9 hoje, renovando os conhecimentos dos funcion\u00e1rios a cada 3 meses. <\/p>\n\n\n\n

E esse, sem d\u00favidas, \u00e9 o segredo do sucesso. Principalmente porque o conhecimento deixou a teoria de lado e encontrou sintonia com a equipe. Hoje, os concierges buscam conhecer cada h\u00f3spede, se envolver com as hist\u00f3rias, comemora\u00e7\u00f5es, e participar dos momentos customizando uma surpresa, levando um mimo especial, dando aten\u00e7\u00e3o \u00e0s pessoas.<\/p>\n\n\n\n

\u201cCada h\u00f3spede \u00e9 especial, e ele tem que se sentir dessa forma. E a nossa cultura de personaliza\u00e7\u00e3o da experi\u00eancia \u00e9, sobretudo, verdadeira. A equipe tem liberdade para usar a criatividade e surpreender\u201d, ressalta Juliana. <\/p>\n\n\n\n

Grandes premia\u00e7\u00f5es em pouco tempo<\/strong><\/p>\n\n\n\n

O reconhecimento pelo esfor\u00e7o e dedica\u00e7\u00e3o despendidos, em pouco tempo, posicionou o hotel como destaque entre hospedagens de luxo. Em 2022, o Villa do Vale Boutique Hotel ganhou a premia\u00e7\u00e3o Traveller\u2019s Choice, do TripAdvisor, e foi considerado o 3\u00ba melhor hotel de luxo do Brasil e 4\u00ba no ranking da Am\u00e9rica Latina. Reconhecimento que mostra que os anos de pesquisa e estudo estavam certos.<\/p>\n\n\n\n

\u201cO reconhecimento \u00e9 fruto desse sonho em formato de ref\u00fagio que n\u00f3s constru\u00edmos, com todo o amor, aqui em Blumenau\u201d, conta Juliana, emocionada. Mas ainda assim as pesquisas n\u00e3o param, as viagens n\u00e3o param, e a vontade de buscar melhorar ainda mais, trazendo novidades, continua latente. Tudo isso em 4 anos.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

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