O Procon da Prefeitura de Florianópolis notificou nesta quarta-feira, 15, as empresas de telefonia que operam na Capital em virtude das constantes reclamações recebidas por parte dos consumidores. O pedido é para que tais empresas prestem esclarecimentos de como os clientes são informados, no momento da contratação do serviço, sobre os locais que não possuem cobertura.
O Procon defende que, no ato da contratação, seja fornecido ao consumidor um mapa da cidade, apontando onde há e não há sinal.
As empresas terão 10 dias para apresentarem uma resposta. Após este prazo, o processo irá para análise do departamento jurídico do órgão.
