As concessionárias da Aegea SC começaram o Projeto de Recadastramento de Grandes Clientes, voltado a empresas, empreendimentos e instituições com grande demanda por água e serviços de saneamento. A meta é atualizar os dados cadastrais, facilitar o contato e conhecer melhor a operação de cada cliente.
A atualização é feita por formulário virtual, enviado pelos canais oficiais da concessionária. Os clientes também podem acessar o cadastro direto pelo link carimbodigital.com.br/GreenMail/Recadastro.
Quem são os grandes clientes?
- Indústrias e fábricas que usam água nos processos produtivos e no dia a dia.
- Comércios com consumo acima de 100 m³, como hotéis, pousadas e supermercados.
- Loteamentos, residenciais e condomínios com mais de 20 economias, considerando consumo médio de 15 m³ por economia.
- Órgãos públicos.
O que muda para as empresas?
Segundo o coordenador de Grandes Clientes da Aegea SC, Edinan Araújo Barbosa, o recadastramento serve para melhorar a comunicação e encurtar o caminho das demandas. “O recadastramento vai além da atualização de dados. Ele nos permite melhorar a comunicação, dar mais agilidade ao atendimento e identificar oportunidades para oferecer soluções que façam sentido para cada cliente”, diz.
O levantamento também vai reunir informações sobre abastecimento, hidrômetros e instalações, gestão da água, sustentabilidade e esgotamento sanitário. O setor de Grandes Clientes foi criado para dar atendimento mais próximo e técnico a esses consumidores.
Selo Aegea de Gestão Responsável da Água
Quem participa do projeto e cumpre os critérios pode receber o Selo Aegea de Gestão Responsável da Água. A certificação considera a atualização cadastral, a adequação das instalações, a manutenção do reservatório, a limpeza da caixa-d’água e a conexão à rede pública de esgoto, quando disponível, entre outros requisitos.
O selo pode ser usado nas fachadas, redes sociais e materiais institucionais das empresas certificadas.
