Dados repassados pela Assessoria de Comunicação do Procon apontam as empresas de telefonia como lideres nas reclamações realizadas na entidade, no município de São José. Em abril, dos 545 casos registrados no órgão municipal de defesa do consumidor, 181 foram para denunciar a postura abusiva de algumas destas empresas. Dos 181 registros, 135 foram para reclamar de operadoras de telefonia móvel.
Além da cobrança indevida, o descumprimento de prazos e a dificuldade em cancelar o contrato estão entre os problemas enfrentados pelos clientes com empresas de telefonia.
Moradores do município que se sentirem lesados na compra de algum produto ou prestação de serviço devem procurar o Procon Municipal na rua Irmãos Vieira, nº 20, ao lado da igreja de Campinas. É necessário levar comprovante de residência, documento de identificação e CPF. O Procon atende das 7h às 18h.
