O Procon de Santa Catarina divulgou em seu site oficial o Cadastro de Reclamações Fundamentadas 2013. O "ranking" é liderado por bancos e empresas de telefonia, como BV Financeira e Brasil Telecom (veja abaixo a lista completa).
O Procon considera uma "reclamação fundamentada" quando o dano ao consumidor fica provado, e a empresa causadora precisa reparar o dano.
O Procon está interligado ao Ministério da Justiça através do Sistema SINDEC, ferramenta responsável por gerir tais informações. O SINDEC é um sistema informatizado que integra PROCONs de todo país e reúne em rede as suas bases de dados.
O cadastro inclui reclamações atendidas e não atendidas, ou seja, em que pode ter havido acordo entre consumidores e fornecedores ou não, quando da violação das normas ou princípios do CDC.
