O balanço mensal da Ouvidoria Geral do Estado mostra que foram registradas em abril 1.917 demandas, entre pedidos de informação, críticas, denúncias, elogios e sugestões. O órgão que recebeu o maior número de solicitações foi a Secretaria de Estado da Segurança Pública, com 30,52% dos casos e a Secretaria da Educação, com 13,15%. As informações ssão da Assessoria de Comunicação do Governo do Estado.

Cada demanda registrada na Ouvidoria tem que ser respondida em um prazo máximo de 20 dias.A Ouvidoria Geral do Estado presta atendimento online 24 horas por dia. Por meio do 0800-6448500, das 13h às 19h.

Cartas e solicitações presenciais podem ser feitas diretamente no Centro Administrativo do Governo do Estado, em Florianópolis. Atualmente, 98% das demandas são feitas pela internet, no site www.ouvidoria.sc.gov.br.