O Procon multou duas agências bancárias, na tarde desta segunda-feira, 7, por demora no atendimento além do limite fixado por lei.
Uma das agências, localizada na rua Felipe Schmidt, recebeu 57 autos de infração; a outra, situada na rua Tenente Silveira, 45 notificações. As informações são da Secretaria de Comunicação da Prefeitura de Florianópolis.
O valor unitário por notificação é R$ 1.000 e as empresas multadas têm prazo de dez dias para apresentar defesa. Vinte minutos em dias normais e 30 minutos nas datas anteriores posteriores a feriados prolongados é o tempo limite referido pela lei 699/2002.
Além de garantir atendimento uniforme e tempo razoável, a diminuição de espera também diz respeito à dignidade e segurança do consumidor, inseridos na abrangência de competência do Procon da Capital.
